Cập nhật lần cuối: Tháng 01 năm 2026

 

Tại Banana Cards, chúng tôi tin rằng kết nối số sẽ thay thế danh thiếp giấy và các mã QR thông thường. Chính sách này quy định về chương trình "No More Paper" (Nói không với giấy) của chúng tôi.

Cam kết của chương trình “No More Paper" (Nói không với giấy)

​

Nếu quý khách cảm thấy cần phải in lại danh thiếp giấy hoặc tạo mã QR độc lập một lần nữa cho mục đích kết nối kinh doanh, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền tương ứng với giá trị mua thẻ gốc của quý khách.

​

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

​

Bằng chứng về sự cần thiết: 

Để yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, khách hàng cần cung cấp:

• Minh chứng về danh thiếp giấy đã in hoặc mã QR đã tạo

• Giải thích ngắn gọn về lý do tại sao thẻ Banana Cards không đáp ứng được nhu cầu của quý khách

Banana Cards bảo lưu quyền được hỗ trợ giải quyết vấn đề trước khi phê duyệt yêu cầu hoàn tiền.

​

 

Phạm vi áp dụng:

• Việc hoàn tiền chỉ áp dụng cho giá mua phần cứng ban đầu

• Chi phí vận chuyển, các gói đăng ký thuê bao, tiện ích bổ sung và các phụ kiện đi kèm sẽ không được hoàn lại.

 

Thời hạn:

• Chính sách bảo đảm này có hiệu lực trọn đời theo thẻ.

• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày in danh thiếp giấy hoặc tạo mã QR.

• Trong trường hợp được chấp nhận, tiền sẽ được hoàn trả theo phương thức chuyển khoản vào tài khoản được khách hàng cung cấp trong thời gian 10 đến 15 ngày làm việc.

 

Giới hạn:

• Mỗi khách hàng chỉ được yêu cầu bồi hoàn một (1) lần duy nhất.

• Sau khi việc hoàn tiền được chấp thuận, tài khoản số liên kết với thẻ sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.

• Chi phí vận chuyển ban đầu (nếu có) không được hoàn lại.

 

Các trường hợp loại trừ

Chương trình bảo đảm không áp dụng đối với:

• Danh thiếp giấy hoặc mã QR được tạo cho các mục đích không phải để kết nối mạng lưới kinh doanh (sự kiện, thư mời, khuyến mãi).

• Sử dụng sai mục đích, cố ý gây hư hỏng, hoặc sự không hài lòng không liên quan đến chức năng kết nối của sản phẩm.

 

Trả lại hàng hóa

Khách hàng được yêu cầu trả lại thẻ Banana Cards như một phần của quy trình yêu cầu bồi hoàn. 

Chi phí vận chuyển hàng trả lại thuộc trách nhiệm của khách hàng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

 

LIÊN HỆ

Đối với các yêu cầu trả hàng, in lại hoặc khiếu nại bồi hoàn (nếu có), vui lòng liên hệ: 

• Công ty TNHH Banana Cards

• Số 55 đường Đôn Thư, xã Thanh Oai, tp. Hà Nội

• Email: hello@banana.cards 

Vui lòng kèm theo số đơn hàng và các tài liệu liên quan để chúng tôi có thể hỗ trợ hiệu quả cho quý khách.